技(jì)術(shù)隊伍

廣東嶺南網絡科技有限公司（簡稱力拓科技(jì)）創立于2009年，是一家(jiā)數(shù)十年專注于教育信息化研究、教育軟件及課程數(shù)字化，教學資源開(kāi)發的國家(jiā)高(gāo)新技(jì)術(shù)企業，擁有(yǒu)自主專利及著作(zuò)權産品近百款

在2009年成立之初就組建了技(jì)術(shù)研發團隊，技(jì)術(shù)團隊現有(yǒu)工作(zuò)人(rén)員百餘人(rén)，占職工總數(shù)66%，是一支技(jì)術(shù)精湛、項目經驗豐富的高(gāo)素質團隊

團隊不斷尋求突破、銳意進取，随時(shí)為(wèi)每位客戶提供有(yǒu)價值、合理(lǐ)、高(gāo)效的解決方案及服務
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TEAM
服務特色
力拓科技(jì)特别重視(shì)售後服務和(hé)産品應用培訓，強調所做(zuò)的每一個(gè)項目，都為(wèi)客戶提供“一站(zhàn)式專業服務”，這裏的“一站(zhàn)式”是指客戶有(yǒu)任何問題找到我們力拓科技(jì)，我們将會(huì)派專業的技(jì)術(shù)人(rén)員給客戶解決售後問題。“專業服務”是指力拓科技(jì)要求全體(tǐ)員工對所項目産品要深度學習并掌握，可(kě)以做(zuò)到從售前咨詢規劃到售後獨立，從而達到專業服務的水(shuǐ)平。
  • 4年

    已連續4年成為(wèi)國家(jiā)教育部協同育人(rén)單位

  • 5000門(mén)

    參與各類課程建設超5000門(mén)

  • 100個(gè)

    參與各類資源庫建設超100個(gè)

  • 1000項

    協助教學能力大(dà)賽
    微課大(dà)賽等各類比賽超1000項

  • 30萬

    為(wèi)全國300000教師(shī)用戶提供移動教學服務與移動課件制(zhì)作(zuò)

力拓科技(jì)對客戶的服務上(shàng)特别強調以下三點：
1、售前階段要給客戶選擇最優項目方案——針對客戶的需求做(zuò)出最優的建設方案。
2、售中階段要懂客戶的想法、盡力滿足客戶要求——根據客戶的需求想法進行(xíng)産品內(nèi)容修改，制(zhì)作(zuò)出讓客戶滿意的産品。
3、售後階段服務培訓要及時(shí)——為(wèi)客戶提供專業的售後一對一服務培訓，扶上(shàng)馬送一程。
“5S一體(tǐ)化”服務體(tǐ)系

力拓科技(jì)以互聯網思維來(lái)衡量自已的服務，追求最佳客戶服務體(tǐ)驗，打造差異化的服務模式

  • 熱線服務
  • 遠程協助
  • 現場(chǎng)服務
  • 應用指導服務
  • 沙龍培訓
01 7*24小(xiǎo)時(shí)免費電(diàn)話(huà)熱線服務
02 全國服務熱線：400-998-2655
01 8小(xiǎo)時(shí)網絡培訓服務
02 8小(xiǎo)時(shí)遠程連接維護服務
03 終身遠程免費維護服務
01 6*8小(xiǎo)時(shí)上(shàng)門(mén)維護服務
02 1小(xiǎo)時(shí)反應，24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)處理(lǐ)
01 免費提供開(kāi)放課程平台培訓
02 課程資源梳理(lǐ)上(shàng)線
03 知識産權成果申報
01 定期推出周四速課堂免費課程學習
02 1小(xiǎo)時(shí)反應，24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)處理(lǐ)

視(shì)服務質量為(wèi)公司的生(shēng)命

力求将匹配客戶需求的技(jì)術(shù)方案以高(gāo)标準提供給客戶 成為(wèi)客戶可(kě)長期信賴的技(jì)術(shù)合作(zuò)夥伴

服務流程

力拓科技(jì)會(huì)深入調研客戶需求，給客戶提供量身定制(zhì)的解決方案和(hé)“一站(zhàn)式”技(jì)術(shù)服務，具體(tǐ)的服務內(nèi)容包括：

  • 課程資源分析
  • 課程規劃設計(jì)
  • 平台系統測試
  • 網站(zhàn)實施部署
  • 一對一産品培訓
  • 服務質量回訪
力拓科技(jì)會(huì)對所有(yǒu)的服務項目進行(xíng)客戶滿意度回訪
客戶服務滿意度是我們所追求的目标
服務地區(qū)

全國運營中心：廣東省東莞市南城區(qū)天安數(shù)碼城F區(qū)F4棟504

  • 東莞總部
  • 廣州公司
  • 廣西公司

  • 東莞總公司

    400-998-2665
    廣東省東莞市南城天安數(shù)碼城F4座504室

  • 廣州分公司

    15622176369
    廣東省廣州市天河(hé)區(qū)長福路205号長興智彙商務中心C405室

  • 廣西分公司

    400-998-2655
    廣西南甯西鄉塘區(qū)創業路華爾街(jiē)工谷二期7棟701-2

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咨詢熱線: 400-998-2655
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